Política de Privacidad y Protección de Datos
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025
En PropertyPortfolioClub, operando bajo el dominio propertyportfolioclub.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes corporativos, usuarios del software ERP de planificación y gestión de activos industriales, y visitantes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información en el contexto de nuestros servicios SaaS B2B, incluyendo el monitoreo predictivo de fatiga de maquinaria, la optimización del índice CapEx y la auditoría técnica de plantas metalúrgicas.
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos directamente proporcionados por las empresas clientes y sus usuarios autorizados, así como información generada automáticamente durante el uso de la plataforma. Esto incluye datos de identificación corporativa, credenciales de acceso, registros de actividad en el sistema, métricas de rendimiento de activos industriales y archivos de auditoría técnica. No recopilamos datos personales sensibles ni información de menores de edad.
- Datos de registro corporativo: nombre de la empresa, sector industrial, tamaño de la flota de activos, dirección fiscal y datos de contacto del representante legal.
- Datos de usuario: nombre, cargo, correo electrónico corporativo, número de teléfono laboral y rol dentro del sistema ERP.
- Datos de uso: registros de inicio de sesión, acciones realizadas en el panel de control, configuraciones de monitoreo y reportes generados.
- Datos técnicos de activos: lecturas de sensores IoT, historial de mantenimiento, índices de fatiga de maquinaria y parámetros operativos de líneas de producción.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para prestar los servicios contratados, mejorar la funcionalidad del software ERP, realizar análisis de rendimiento de activos industriales y cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector metalúrgico y de gestión de CapEx. No utilizamos los datos para fines publicitarios ni los compartimos con terceros no autorizados.
- Operación del sistema: autenticación de usuarios, personalización de paneles de control y generación de reportes de auditoría técnica.
- Monitoreo predictivo: procesamiento de datos de fatiga de materiales para anticipar fallos y reducir paradas imprevistas en plantas industriales.
- Optimización de CapEx: análisis de datos históricos y en tiempo real para priorizar inversiones en maquinaria y equipos.
- Cumplimiento normativo: retención de registros de auditoría según las leyes de protección de datos industriales y estándares B2B.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en la ejecución de un contrato de servicios SaaS entre PropertyPortfolioClub y la empresa cliente, así como en el interés legítimo de mejorar la eficiencia operativa de las líneas de producción. En los casos requeridos por la legislación aplicable, solicitaremos el consentimiento explícito de los usuarios antes de procesar datos adicionales.
- Ejecución contractual: los datos son necesarios para activar cuentas, configurar módulos de monitoreo y entregar reportes de condición de activos.
- Interés legítimo: análisis agregados de rendimiento de equipos para actualizar algoritmos de fatiga y optimizar el índice CapEx de los clientes.
- Obligación legal: conservación de registros de auditoría técnica durante el período exigido por las autoridades regulatorias del sector industrial.
4. Compartición y transferencia de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales ajenos al servicio. Podemos transferir datos a proveedores de infraestructura cloud que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con las normativas de protección de datos. En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, los datos podrían transferirse como parte de los activos corporativos, notificando previamente a los clientes.
- Proveedores de hosting y almacenamiento: servidores ubicados en centros de datos con certificaciones ISO 27001 y SOC 2.
- Integraciones técnicas: conexión con plataformas de IoT y sistemas SCADA bajo contratos que limitan el uso de datos al servicio contratado.
- Autoridades legales: divulgación de datos cuando sea requerido por una orden judicial o normativa aplicable a la gestión de activos industriales.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y protocolos de respuesta a incidentes. Nuestro equipo de seguridad revisa continuamente las vulnerabilidades asociadas al software ERP industrial y al monitoreo predictivo de activos.
- Cifrado TLS 1.3 para todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y los servidores de la plataforma.
- Almacenamiento cifrado con AES-256 para datos de configuración de plantas, históricos de mantenimiento y reportes de auditoría técnica.
- Autenticación multifactor (MFA) para cuentas con permisos de administración del sistema.
- Registro de accesos y actividades en un log inmutable para facilitar la trazabilidad en auditorías de seguridad.
6. Retención y eliminación de datos
Conservamos los datos personales y técnicos durante el tiempo que dure la relación contractual con el cliente, más un período adicional de doce meses para cumplir con obligaciones legales de retención de registros de auditoría industrial. Una vez finalizado este período, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para fines estadísticos internos. El cliente puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos contactando a nuestro equipo de soporte.
- Datos de usuario: eliminados 30 días después de la finalización del contrato, salvo que exista un requerimiento legal que exija su conservación.
- Datos de activos industriales: anonimizados tras 24 meses de inactividad de la cuenta, eliminando identificadores corporativos.
- Registros de auditoría: conservados por 5 años según las normativas de gestión de CapEx y mantenimiento predictivo en plantas metalúrgicas.
7. Derechos del usuario
Los usuarios titulares de los datos personales tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea técnicamente viable. Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud escrita al correo electrónico info@propertyportfolioclub.com, adjuntando una copia de su identificación corporativa. Responderemos a todas las solicitudes dentro del plazo legal establecido.
- Acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales del usuario y acceder a una copia de los mismos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos relacionados con el perfil del usuario o la configuración de la cuenta.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transferirlos a otro responsable.
8. Cambios en esta política
PropertyPortfolioClub se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la funcionalidad del software ERP industrial. Notificaremos a los clientes sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en la cuenta o mediante un aviso en el panel de control de la plataforma. La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de su publicación.
- Notificación por correo electrónico: enviaremos un aviso a la dirección de contacto del administrador de la cuenta corporativa.
- Registro de versiones: mantendremos un historial de cambios accesible desde la sección de configuración de la cuenta.
- Fecha de vigencia: cada versión incluirá la fecha de entrada en vigor para que el usuario pueda identificar la política aplicable.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de los siguientes canales. Responderemos a tu consulta dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Correo electrónico: info@propertyportfolioclub.com
- Teléfono: +59(9)8265821811
- Dirección postal: Malena 462, oficina de atención al cliente corporativo.